Genel İşlem Şartları

1. UYGULAMA ALANI:

Bu Genel İşlem Koşulları (GİK), Sky Valet firmasının tüm teklif ve hizmetleri için geçerlidir. Müşterinin farklı veya çelişen koşulları, yalnızca Sky Valet'in açıkça yazılı olarak kabul etmesi durumunda tanınır. GİK, Sky Valet'in müşterinin farklı koşullarını bilerek şartsız olarak hizmetleri yerine getirmesi durumunda da geçerlidir.

1.1 Koşulların Geçerliliği

Genel İşlem Koşulları (GİK), yalnızca PS Taxi und Mietwagen GmbH'nin tüm teklif ve hizmetleri için geçerlidir. PS Taxi und Mietwagen GmbH, yazılı olarak açıkça kabul etmediği sürece, müşterinin bu GİK'lerle çelişen veya farklı koşullarını tanımaz. PS Taxi und Mietwagen GmbH, müşterinin çelişen veya farklı koşullarını bilerek şartsız olarak hizmetleri yerine getirirse, bu GİK'ler de geçerli olur.

1.2 Teklifler ve Sözleşme Akdi

PS Taxi und Mietwagen GmbH, ücretsiz teklifler sunar. PS Taxi und Mietwagen GmbH, sözleşmenin akdedilmesi için müşterinin rezervasyonunu (rezervasyon talebini) onaylamalıdır. Müşteri ile PS Taxi und Mietwagen GmbH arasında etkin bir sözleşme akdedebilmek için müşteri bu Genel İşlem Koşullarını kabul etmelidir. PS Taxi und Mietwagen GmbH'nin çalışanları ve diğer temsilcileri, yasal temsil yetkisi olmadığı sürece (örneğin, vekil veya yetkili organ pozisyonu gibi), yazılı sözleşme içeriği dışında sözlü anlaşmalar yapma yetkisine veya yetkisine sahip değildir.

Servis veya vale hizmetleri için ücretler müşteri tarafından ödenmelidir.

2. Kiralama Sözleşmesi, Vale Hizmeti

2.1 PS Taxi und Mietwagen GmbH, Frankfurt am Main Havalimanı'ndaki yolculara, ücret karşılığında araçlarını şirketin otoparklarına park etme ve havalimanına ücretsiz servis hizmeti kullanma imkanı sunar. PS Taxi und Mietwagen GmbH, müşterileri belirtilen kalkış saatine kadar zamanında ulaştırmak için çaba gösterir, ancak zamanında varış sözleşmenin bir parçası değildir. Servis hizmeti sırasında gecikmeler veya bagaj hasarları için sorumluluk reddedilir.

2.2 PS Taxi und Mietwagen GmbH'ye yapılan bir park yeri rezervasyon talebi, müşteri ile PS Taxi und Mietwagen GmbH arasında bir kiralama ilişkisi doğurur. Bu sözleşme, ne gözetim ne de muhafaza ile ilgilidir. Müşterinin getirdiği eşyalar için PS Taxi und Mietwagen GmbH'nin özel bir özen veya koruma yükümlülüğü yoktur.

2.3 PS Taxi und Mietwagen GmbH, müşteriye anlaşılan süre boyunca rezerve edilen park yerini sağlamakla yükümlüdür. Müşterinin belirli bir park yeri talep etme hakkı yoktur, ancak uzun süreli kiralama söz konusu olduğunda müşteriye sabit bir park yeri tahsis edilir.

2.4 PS Taxi und Mietwagen GmbH, müşterinin aracı üzerinde bir alıkoyma ve rehin hakkına sahiptir. Kiralama süresi sonunda araç kaldırılmazsa, kiralama ilişkisi otomatik olarak uzatılmaz. PS Taxi und Mietwagen GmbH, kaldırılana kadar geçen süre için bir tazminat talep edebilir ve aracın müşteri masraflarıyla kaldırılması da dahil olmak üzere diğer taleplerde bulunma hakkını saklı tutar.

2.5 PS Taxi und Mietwagen GmbH, fiyat ödenmeden park edilen aracın teslimini reddedebilir.

2.6 Vale Park: PS Taxi und Mietwagen GmbH çalışanı, aracınızı havalimanı terminalinde belirlenen yerde teslim alır ve ya şirket arazisine park eder ya da havalimanına götürür. Aracınız trafiğe uygun, sigortalı, resmi plakalı ve geçerli bir muayene etiketine sahip olmalıdır. Araç teslimi reddedilirse, müşteri anlaşılan ücreti ödemekle yükümlüdür. Arabanın yedek anahtarını getirmeniz önerilir.

3. Şirket Arazisinde Davranış

3.1 PS Taxi und Mietwagen GmbH arazisinde Alman Trafik Yönetmeliği (StVO) kuralları geçerlidir. Sadece yürüme hızında araç kullanılabilir, trafik işaretlerine uyulmalı ve personel talimatlarına uyulmalıdır. Üçüncü şahısların tehlikeye atılmasından kaçınılmalıdır. Araçlar sadece işaretli park alanlarına, başkalarını engellemeden park edilmelidir. Bir park yeri tahsis edilirse, bu park yeri kullanılmalıdır. PS Taxi und Mietwagen GmbH, yanlış park edilmiş araçları müşteri masraflarıyla kaldırma hakkına sahiptir.

3.2 PS Taxi und Mietwagen GmbH'nin açık rızası olmadan, müşterinin şirket arazisinde onarım yapması, araç yıkaması, işletme sıvılarını boşaltması, çöp atması veya eşya depolaması yasaktır. Sızdıran depo veya motorlu araçlar park edilmemelidir. Müşteri tarafından oluşturulan kirlilikler derhal temizlenmelidir, aksi takdirde PS Taxi und Mietwagen GmbH bunu müşteri masraflarıyla yapacaktır. Toprak veya yeraltı suyu kirliliği durumunda, bir uzman firma temizliği müşteri masraflarıyla yapmalıdır; kendi kendine temizlik yapılmasına izin verilmez.

3.3 PS Taxi und Mietwagen GmbH arazisinde, araç park etme ve teslim alma, yükleme ve boşaltma ile servis beklerken geçen süreler dışında kalmak yasaktır. PS Taxi und Mietwagen GmbH, yakın bir tehlike durumunda aracın şirket arazisine park edilmesini reddetme ve acil bir tehlike durumunda araçları şirket arazisinden çıkarma hakkına sahiptir.

3.4 Müşteri, sürücünün geçerli bir sürücü belgesine sahip olduğunu ve aracın şirket arazisini terk edene kadar sigortalı olduğunu taahhüt eder. Talep üzerine sürücü belgesi ve araç ruhsatı gösterilmelidir. Sigorta kapsamının eksik olduğu şüphesi durumunda, PS Taxi und Mietwagen GmbH bir kanıt talep edebilir. Belgeler sunulmazsa, PS Taxi und Mietwagen GmbH hizmeti reddedebilir ve müşterinin tazminat talebinde bulunma hakkı yoktur.

3.5 PS Taxi und Mietwagen GmbH arazisinde sigara içmek yasaktır. Sigara içmek sadece belirlenmiş alanlarda izinlidir.

4. Servis Hizmeti

4.1 PS Taxi und Mietwagen GmbH, şirket arazisinde bir park yeri kiralayan müşterilere, şirket arazisinden Frankfurt am Main Havalimanı'na ve geri dönüş için ücretsiz servis hizmeti sunar. Müşteriler, belirtilen zamanda kalkış noktasında hazır bulunmayı taahhüt eder. Gecikmeler servis hizmetinin kaybına neden olur.

4.2 Müşterinin ve refakatçilerinin bagajları, charter ve tarifeli havayolu şirketlerinin ücretsiz taşıma için belirlediği miktar ve ağırlığa kadar ücretsiz olarak taşınır. PS Taxi und Mietwagen GmbH, fazla bagaj taşıma yükümlülüğünü sadece özel bir anlaşma ile üstlenir. Özel bagaj, rezervasyon sırasında bildirilmelidir.

4.3 Servis hizmeti genellikle müşterinin kalkış ve varış saatlerine göre bireysel olarak sağlanır. Ancak PS Taxi und Mietwagen GmbH, müşteri için makul (genellikle 30 dakikaya kadar) gecikmelere neden olsa bile toplu taşıma hizmeti sunma hakkını saklı tutar. Kalkış ve varış saatlerindeki kısa süreli değişiklikler müşteri tarafından bildirilmelidir. PS Taxi und Mietwagen GmbH'nin, değişen kalkış ve varış saatlerinde bir servis hizmeti sunup sunamayacağını müşteriye yazılı olarak onaylaması gerektiği unutulmamalıdır.

4.4 Frankfurt am Main Havalimanı'na taşıma genellikle müşterinin uçuşu için check-in bürosunun bulunduğu terminal binasının hemen önüne kadar yapılır. Kalkış ve varış saatleri müşteri tarafından rezervasyon talebinde belirtilmelidir. Frankfurt am Main Havalimanı'ndan şirket arazisine geri dönüş genellikle kısa sürede sağlanır. Müşteri, iniş yaptıktan ve bagajını aldıktan sonra şirketi telefonla bilgilendirmelidir.

4.5 Sarhoş veya kavgacı kişilere, müşterinin hizmetin yerine getirilmemesi veya kötü yerine getirilmesi nedeniyle tazminat talebinde bulunma hakkı saklı kalmak üzere, taşıma hizmeti reddedilebilir.

4.6 Talep üzerine, PS Taxi und Mietwagen GmbH, müşteri rezervasyon talebinde bunu ve sayısını belirttiğinde ve PS Taxi und Mietwagen GmbH rezervasyonu rezervasyon kabulü ile onayladığında çocuk koltuğu sağlar.

4.7 Otoparkta Alman Trafik Yönetmeliği (StVO) kuralları geçerlidir. PS Taxi und Mietwagen GmbH, doğal olaylar, mücbir sebep, diğer kiracılar veya diğer üçüncü şahısların neden olduğu hasarlardan sorumlu değildir.

4.8 Frankfurt am Main Havalimanı'ndan şirket arazisine geri dönüş genellikle kısa sürede sağlanır. Müşteri, iniş yaptıktan ve bagajını aldıktan sonra şirketi telefonla bilgilendirmelidir.

4.9 Sarhoş veya kavgacı kişilere, müşterinin hizmetin yerine getirilmemesi veya kötü yerine getirilmesi nedeniyle tazminat talebinde bulunma hakkı saklı kalmak üzere, taşıma hizmeti reddedilebilir.

4.10 Talep üzerine, PS Taxi und Mietwagen GmbH, müşteri rezervasyon talebinde bunu ve sayısını belirttiğinde ve PS Taxi und Mietwagen GmbH rezervasyonu rezervasyon kabulü ile onayladığında çocuk koltuğu sağlar.

5. Araç Hizmetleri

5.1 PS Taxi und Mietwagen GmbH, şirket arazisinde bir park yeri kiralayan müşterilere, park edilen araçlar için ücret karşılığında araç hizmetleri ve cam tamir hizmeti kullanma imkanı sunar. İlgili rezervasyon talepleri genellikle sadece müşterinin talebi park süresi başlamadan en az bir hafta önce yapıldığında dikkate alınır.

5.2 Müşteri tarafından rezerve edilen araç hizmetleri, müşteri aracının park süresi boyunca gerçekleştirilir. Bu nedenle müşteri, araç anahtarını zamanında teslim etmelidir.

6. Otel Talepleri

6.1 PS Taxi und Mietwagen GmbH, şirket arazisinde bir park yeri kiralayan müşterilere, PS Taxi und Mietwagen GmbH aracılığıyla otel konaklama taleplerinde bulunma imkanı sunar. Ancak PS Taxi und Mietwagen GmbH, bu konuda müşteriye karşı ne bir aracılık yükümlülüğü ne de bir konaklama sözleşmesi ile ilgili herhangi bir yükümlülük üstlenmez. Herhangi bir sözleşmesel ilişki sadece müşteri ile otel arasında mevcuttur.

7. Fiyatlar ve Ödeme Koşulları

7.1 Müşteri, anlaşılan fiyatları PS Taxi und Mietwagen GmbH'ye ödemeyi taahhüt eder.

7.2 PS Taxi und Mietwagen GmbH tarafından belirtilen fiyatlar brüt fiyatlardır.

7.3 PS Taxi und Mietwagen GmbH tarafından sunulan park hizmetleri için, müşteri ilgili takvim günlerinde sunulan park hizmetlerini sadece kısmen kullansa bile, belirtilen günlük fiyatlar geçerlidir.

7.4 Anlaşılan fiyatlar, park süresi başlangıcında müşteriye fatura edilir ve müşteri tarafından derhal ve kesintisiz olarak EURO olarak ödenmelidir.

7.5 Müşteri, PS Taxi und Mietwagen GmbH'nin anlaşılan hizmetlerini kabul etmezse, aksi yasal düzenlemeler saklı kalmak üzere, anlaşılan ücreti PS Taxi und Mietwagen GmbH'ye ödeme yükümlülüğü altında kalır.

7.6 Müşteri, PS Taxi und Mietwagen GmbH'nin taleplerine karşı, karşı taleplerle mahsup yapamaz, ancak karşı talep tartışmasız, kesinleşmiş veya PS Taxi und Mietwagen GmbH tarafından kabul edilmişse bu durum geçerli değildir.

8. Cayma Hakkı

8.1 Müşteriye aşağıdaki koşullar altında bir cayma hakkı tanınmıştır.

8.2 Müşteri, kiralama süresi başlayana kadar herhangi bir zamanda yazılı olarak, faks veya e-posta yoluyla sözleşmeden cayabilir. Kiralama başlangıcından 24 saat öncesine kadar yapılan cayma işlemi ücretsizdir. Daha sonra yapılan cayma işlemlerinde tam tutar tazminat olarak ödenmelidir. "En İyi Fiyat" tarifesinde tam tutar iade edilir. Müşteri, hiçbir zarar veya daha az bir zarar oluştuğunu kanıtlayabilir. Tazminat, anlaşılan kiralama ücretini aşamaz.

8.3 Tarafların yasal cayma ve fesih hakları yukarıdaki hükümlerden etkilenmez.

9. Sorumluluk

9.1 PS Taxi und Mietwagen GmbH, PS Taxi und Mietwagen GmbH'nin kastı veya ağır ihmalinden kaynaklanan veya PS Taxi und Mietwagen GmbH'nin temsilcilerinin veya yardımcı kişilerinin kastı veya ağır ihmalinden kaynaklanan zararlardan yasal hükümlere göre sorumludur.

9.2 Müşteri bir işletme ise, PS Taxi und Mietwagen GmbH'nin ağır ihmal durumundaki sorumluluğu, sözleşmenin akdedildiği sırada öngörülebilen ve tipik olarak ortaya çıkan zararla sınırlıdır.

9.3 Aracın neden olduğu diğer zararlar için, diğer zarar gören motorlu araçlara ilişkin yasal hükümler geçerlidir. Bu durumda, kaza yapan kişinin motorlu araç sorumluluk sigortası, tüm sonraki zararlardan sorumludur.

9.4 Bir kaza veya hasar, sürücü veya yardımcı kişi tarafından neden olduysa, sorumluluk PS Taxi und Mietwagen GmbH'de değil, kaza yapan kişinin sorumluluk sigortasındadır. PS Taxi und Mietwagen GmbH her türlü sorumluluktan muaftır.

9.5 Vandalizm, fırtına hasarı, lastik hasarı veya herhangi bir lastikteki hava ve basınç kaybından kaynaklanan hasarlar, elektronik veya teknik hasarlar, araç hırsızlığı, araç parçaları ve üçüncü şahıslar tarafından verilen maddi hasarlar ile mücbir sebep, iç ve dış karışıklıklar, doğal afetler ve savaş olaylarından kaynaklanan hasarlar sigorta kapsamında değildir.

9.6 Aracın teslim alınması sırasında herhangi bir itirazda bulunulmaz veya herhangi bir kusur bildirilmezse ve şirket arazisi veya anlaşılan iş yeri terk edilirse, PS Taxi und Mietwagen GmbH aracın içinde veya dışında meydana gelen hasarlar veya kayıplar için sorumlu değildir.

9.7 PS Taxi und Mietwagen GmbH, aracın normal donanımına dahil olmayan değerli eşyalar için sorumluluk kabul etmez.

9.8 Müşteri, teslim alma yerinde aracın mevcut durumunu ve park tarihini belgeleyen fotoğraflar çekmezse, PS Taxi und Mietwagen GmbH aracın hasarından sorumlu değildir. Bu, servis hizmeti ve vale hizmeti için geçerlidir.

9.9 Müşteri, aracın teslim alınması sırasında imza atarak aracın üzerinde yeni bir hasar olmadığını teyit eder.

9.10 PS Taxi und Mietwagen GmbH, temel bir sözleşme yükümlülüğünü kusurlu bir şekilde ihlal ederse, yasal hükümlere göre sorumludur. Bu durumda, PS Taxi und Mietwagen GmbH'nin sorumluluğu öngörülebilen ve tipik olarak ortaya çıkan zararla sınırlıdır.

9.11 Hayat, beden veya sağlığın kusurlu ihlali nedeniyle sorumluluk değişmez; bu, Ürün Sorumluluğu Yasası'na göre zorunlu sorumluluk, kusursuz yasal sorumluluk halleri ve sözleşmenin akdedilmesinden önce ortaya çıkan müşteri talepleri için de geçerlidir.

9.12 Yukarıda aksi belirtilmediği sürece, PS Taxi und Mietwagen GmbH'nin sorumluluğu hariç tutulmuştur. Özellikle, PS Taxi und Mietwagen GmbH'nin müşteri aracının cam hasarlarından sorumlu olmadığı belirtilmelidir. Aracın küçük hasarları teslimden önce belgelenmez, bu nedenle PS Taxi und Mietwagen GmbH'nin sorumluluğu da bu durumda hariç tutulmuştur.

9.13 Müşteri, kusuru olmasa bile, kendisi veya kendisi tarafından görevlendirilen üçüncü şahıslar tarafından PS Taxi und Mietwagen GmbH arazisine getirilen aracın neden olduğu teknik arızalardan kaynaklanan tüm zararlardan sorumludur.

9.14 Müşteri, kendisinden kaynaklanan veya aracın teknik bir arızası nedeniyle ortaya çıkan bir zarar durumunda, üçüncü şahıslara veya sigortalara karşı olan kendi taleplerini şimdiden PS Taxi und Mietwagen GmbH'ye devreder, PS Taxi und Mietwagen GmbH'nin bir zarara uğraması durumunda.

9.15 PS Taxi und Mietwagen GmbH, anlaşılan park süresi boyunca aracın yangın hasarı veya hırsızlığından sorumlu değildir.

9.16 Hiçbir durumda PS Taxi und Mietwagen GmbH, sürücü veya müşteri tarafından otopark alanında neden olunan maddi ve/veya bedensel hasarlı kazalardan sorumlu değildir.

9.17 Aracın PS Taxi und Mietwagen GmbH tarafından sağlanan park yerlerinden birine park edilmesi tamamen müşterinin riskindedir.

9.18 PS Taxi und Mietwagen GmbH, aracın içinden veya bagajından kaybolan eşyalardan sorumlu değildir.

9.19 PS Taxi und Mietwagen GmbH, vale hizmeti veya servis hizmeti sırasında aracın içindeki eşyalardan sorumlu değildir.

9.20 Frankfurt Havalimanı'nda vale park hizmeti sırasında ortaya çıkan hasarlarda, herhangi bir hasar durumunda sadece aracın sahibinin sorumluluk sigortasına başvurulmalıdır.

9.21 Teslim, karanlıkta, yağmurlu veya aşırı kirli bir karoserle yapılırsa, boyadaki küçük çiziklerle ilgili sonraki şikayetler hariç tutulur.

9.22 Aracın hasarından sorumluluk, sözleşme tipine uygun ve öngörülebilen hasarlarla sınırlıdır. Teslim sırasında belirtilmeyen aracın özel bir özelliğinden kaynaklanan hasarlardan sorumluluk hariç tutulmuştur.

9.23 PS Taxi und Mietwagen GmbH, aşırı rezervasyon durumunda araçları bir yan otoparka veya kamu otoparkına park etme ve kiralama süresi boyunca orada bırakma hakkını saklı tutar. Ayrıca, PS Taxi und Mietwagen GmbH, önceden ödenmiş park yerleri de dahil olmak üzere rezervasyonları her zaman iptal edebilir.

10. Sözleşmeden Cayma, Park Yeri Rezervasyonundan Cayma

10.1 PS Taxi und Mietwagen GmbH, aşırı yüklenme durumunda, başarılı bir rezervasyondan sonra bile, sözleşmeden veya park yeri rezervasyonundan her zaman cayma hakkını saklı tutar.

10.2 PS Taxi und Mietwagen GmbH, bir rezervasyon ve çevrimiçi ödeme yapıldıktan sonra sözleşmeyi yerinde kabul etme yükümlülüğü altında değildir. Park yeri rezervasyonu her zaman geri çekilebilir veya reddedilebilir.

11. Aracın Teslimi

11.1 Aracın müşteriye veya yetkili kişiye teslimi, ücretin ödenmesinden sonra gerçekleşir. Ücret sadece nakit olarak ödenebilir. Üçüncü şahıslara teslim, müşteri veya yetkili kişi tarafından düzenlenmiş bir vekaletname ve ilgili kimlik belgesi (kimlik kartı/pasaport) sunulması durumunda yapılır.

12. Yanlış Araç Teslimi

12.1 PS Taxi und Mietwagen GmbH'nin bir rezervasyon onayı olmasına rağmen, araç başka bir sağlayıcıya teslim edilirse, PS Taxi und Mietwagen GmbH aracın geri getirilmesi veya ortaya çıkan herhangi bir hasar veya mali kayıp için sorumlu değildir, bu vale servis hizmeti için geçerlidir.

13. Kurtarma Maddesi

13.1 Bu sözleşmenin bir veya daha fazla hükmü, bu düzenleme dahil olmak üzere, tamamen veya kısmen geçersiz hale gelirse, diğer hükümlerin geçerliliği bundan etkilenmez. Geçersiz hükümler, geçersiz maddenin düzenleme amacına en yakın olan ilgili yasal hükümle değiştirilir.

14. Uygulanabilir Hukuk, İfa Yeri ve Yetkili Mahkeme

14.1 Sadece Federal Almanya Cumhuriyeti'nin hukuku geçerlidir.

14.2 İfa yeri, açıkça başka bir ifa yeri kararlaştırılmadıkça, PS Taxi und Mietwagen GmbH'nin Frankfurt am Main'deki iş merkezidir.

14.3 Yetkili mahkeme Frankfurt am Main'dir.