Questions Fréquemment Posées

Les préoccupations de nos clients sont importantes pour nous. Voici une sélection de questions fréquemment posées et leurs réponses. Votre question n'est pas listée ici ? Contactez-nous simplement et nous répondrons immédiatement à vos questions.

Qu'est-ce que le Valet Parking ?

Le Valet Parking signifie que vous nous remettez directement votre voiture à l'aéroport et nous la garons en toute sécurité pour vous. Vous n'avez pas à vous soucier du parking. Lorsque vous revenez de votre voyage, nous vous ramenons votre voiture directement. Vous gagnez ainsi du temps et évitez le stress de chercher une place de parking.

Des places de parking sont-elles disponibles pour tous les types de véhicules ?

Oui, nous avons des places de parking disponibles pour tous les types de véhicules. Que vous veniez avec une petite voiture, un grand SUV ou un véhicule électrique, nous avons la place qu'il vous faut. Tous les véhicules peuvent être garés confortablement chez nous.

Mon véhicule est-il assuré pendant la période de stationnement ?

Nous avons une assurance de responsabilité civile qui couvre les dommages causés par nos conducteurs. Cependant, nous ne pouvons pas être responsables des dommages causés par des tiers.

Que faire si mon vol est retardé ou annulé ?

Nous suivons les horaires de vos vols et répondons automatiquement aux petits changements. Cependant, si votre vol subit un grand retard ou est annulé, veuillez nous en informer dès que possible. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour des périodes de stationnement prolongées.

Comment annuler ma réservation de stationnement ?

Vous pouvez annuler votre réservation de stationnement à tout moment. Si l'annulation a lieu moins de 24 heures avant l'heure d'arrivée prévue, des frais de 100% seront facturés. Aucune frais ne seront facturés pour les annulations anticipées. Utilisez le lien d'annulation dans votre confirmation de réservation ou contactez-nous directement par e-mail ou WhatsApp.

Y a-t-il des stations de recharge pour véhicules électriques ?

Actuellement, nous ne proposons pas de stations de recharge pour véhicules électriques. Cependant, nous prévoyons de proposer ce service à l'avenir.

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